Her får I en praktisk måde at sammenligne timebetaling og en fast serviceaftale på, før I indhenter tilbud.
1. Start med det, I skal have hjælp til
Skriv de opgaver ned, der fylder i arbejdsdagen. Er det enkelte problemer med computere og printere, eller har I også brug for hjælp til mail, filer, sikkerhed og nye medarbejdere?
Skeln mellem den daglige hjælp og større ændringer. En flytning af filer eller udskiftning af netværk kan være en særskilt opgave, selv om virksomheden har en supportaftale.
Find gerne de seneste IT-regninger frem. Fordel dem på support, licenser, hardware og projekter. Så bliver det lettere at se, hvad I faktisk sammenligner.
2. Hvad betyder en timepris i praksis?
Clouded ITs almindelige konsulenttimepris er 1.140 kr. ekskl. moms. Hvis arbejdet afregnes til denne pris, ser selve tidsforbruget sådan ud:
- 1 time: 1.140 kr. ekskl. moms.
- 3 timer: 3.420 kr. ekskl. moms.
- 5 timer: 5.700 kr. ekskl. moms.
Det er regneeksempler på tidsforbrug, ikke faste tilbud på bestemte opgaver. Eventuelle licenser, hardware, transport og andre tillæg skal afklares særskilt. Spørg også til mindsteafregning og arbejde uden for normal åbningstid.
En aftale kan have andre timepriser for bestemte ydelser. Sammenlign derfor altid den konkrete aftale med den opgave, I ønsker løst.
3. Hvornår giver en serviceaftale mening?
En fast aftale kan være relevant, når I vil have en samlet ramme for den løbende hjælp og tydelige opgaver hos leverandøren. Timebetaling kan være relevant ved afgrænsede opgaver eller et mere sporadisk behov.
Vurder begge muligheder ud fra samme liste over behov. Se især på supportens omfang, åbningstider, inkluderede licenser og de opgaver, der fortsat afregnes særskilt.
Priser pr. bruger skal ganges med det antal brugere, aftalen omfatter. Kontrollér også et eventuelt minimum. Se Clouded ITs serviceaftaler, eller beregn et overslag for jeres virksomhed.
4. Sammenlign den samlede løsning
Bed om en skriftlig opdeling af den faste pris, forventede engangsopgaver og eventuelle tilkøb. En billigere supportlinje kan være svær at sammenligne med en aftale, der også indeholder licenser eller andre driftsopgaver.
Aftal, hvem der godkender ekstraarbejde, og hvordan I får besked, hvis en opgave bliver større end forventet. Det gør budgettet lettere at følge uden at kræve, at alle problemer kan forudsiges.
Tjekliste før I sammenligner priser
- Er prisen pr. time, pr. bruger eller pr. virksomhed?
- Er moms, minimum og bindingsvilkår tydelige?
- Hvilke licenser og supportopgaver er inkluderet?
- Hvad afregnes som projekt eller ekstraarbejde?
- Hvilke vilkår gælder uden for åbningstiden?
- Hvem godkender en ekstra udgift?
Vil I have et overslag på jeres IT?
Fortæl os om antal medarbejdere, jeres nuværende systemer og den hjælp, I ønsker. Så kan vi gennemgå behovet og skelne mellem den løbende drift og eventuelle ændringer.
Kontakt Clouded IT om jeres behov, eller prøv prisberegneren.