Computere, mail og printere
Vi fejlsøger på Windows og Mac, mail og printere. Kan problemet undersøges på afstand, bruger vi fjernsupport. Ellers afklarer vi behovet for fysisk adgang til udstyret.
Se IT-konsulentydelser →IT-hjælp fra Smørum
IT-support til virksomheder i Frederikssund
Når mail, computere eller netværk giver problemer, skal I have en enkel vej til hjælp. Clouded IT hjælper allerede to kunder i Frederikssund. Vi arbejder fra Smørum og aftaler, om opgaven løses via fjernsupport eller kræver et besøg.
Fjernsupport · Microsoft 365 · Besøg efter aftale
Vi hjælper allerede kunder i Frederikssund
To virksomheder i Frederikssund er allerede kunder hos Clouded IT. Det er et område, vi arbejder i — uden at have et kontor i byen. Vi aftaler support, opgaver og eventuelle besøg ud fra virksomhedens behov.
Hjælp til den IT, medarbejderne bruger hver dag
En fejl på én computer kræver ikke nødvendigvis samme indsats som en ustabil forbindelse på hele kontoret. Vi starter med at afgrænse problemet og aftaler, hvad der skal undersøges og ændres.
Netværk og udstyr
Vi hjælper med Wi-Fi, firewall, switche og adgang til virksomhedens netværk. Ved udskiftning gennemgår vi, hvad der skal bevares, sættes op og afprøves.
Få hjælp til netværk og hardware →Backup og løbende vedligehold
Vi gennemgår backup, opdateringer og muligheder for gendannelse som del af den aftalte løsning. Det skal være tydeligt, hvilke data og enheder der er omfattet, og hvem der følger op.
Se hjælp til sikkerhed og backup →Når forbindelsen på kontoret driller
Sådan finder vi årsagen og planlægger en løsning:
- Vi undersøger, om én medarbejder eller flere enheder er berørt, og hvornår fejlen opstår.
- Vi ser på sammenhængen mellem computer, forbindelse og netværksudstyr, før vi anbefaler en udskiftning.
- Hvis en ændring kræver et besøg, aftaler vi adgang, tidspunkt og afprøvning af den berørte arbejdsopgave.
Vælg hjælp efter jeres behov
En afgrænset opgave
Almindeligt konsulentarbejde koster 1.140 kr./time ekskl. moms og aftales efter medgået tid. Vi afklarer opgavens omfang først. Udstyr og licenser aftales særskilt.
Beskriv opgaven →Løbende support med Standard
Standard koster 895 kr. pr. bruger/md. ekskl. moms, minimum 5 brugere. Pakken samler ubegrænset fjernsupport hverdage kl. 08–16, Microsoft 365 Business Standard, backup med daglig overvågning og årlig sikkerhedsgennemgang.
Beregn prisen med Standard →On-site support aftales og faktureres særskilt. Mailflytning, SharePoint-etablering og andre projekter tilbydes separat. Se alle pakker og vilkår.
Spørgsmål om IT-support i Frederikssund
Har I allerede kunder i Frederikssund?
Ja. Clouded IT hjælper allerede to kunder i Frederikssund. Vores base er i Smørum, og support og besøg aftales med den enkelte virksomhed.
Kan I hjælpe med både Windows og Mac?
Ja. Vi hjælper med begge platforme og gennemgår, hvordan computere, mail, programmer og netværk fungerer sammen i jeres virksomhed.
Er besøg i Frederikssund inkluderet i en fast aftale?
On-site support aftales og faktureres særskilt. Almindelig fjernsupport i serviceaftalerne ydes hverdage kl. 08.00–16.00. Se det konkrete omfang og de øvrige vilkår på siden om serviceaftaler.
Kan vi få hjælp til en enkelt opgave?
Ja. Almindeligt konsulentarbejde kan aftales efter medgået tid til 1.140 kr./time ekskl. moms. Vi afklarer opgaven først. Udstyr, licenser og særlige aftalepriser afgrænses særskilt.
Forbered jeres næste skridt
Backup og gendannelse
Fem spørgsmål til datakilder, ansvar og mulighed for gendannelse.
Læs guiden →Hvad koster IT-support?
Forstå forskellen på en afgrænset opgave og en fast aftale.
Læs guiden →Skal vi tale om jeres IT i Frederikssund?
Fortæl, hvad der fylder hos jer, hvor mange medarbejdere der bruger løsningen, og hvad I gerne vil have hjælp til. Så afklarer vi de næste skridt sammen.